Symposium ANEA 2021 sur l’intelligence artificielle

L’IA dans le domaine des sinistres automobiles : Risques ou opportunités ? ».

15 Octobre 2021

L’intérêt principal de l’intelligence artificielle est de faire progresser les fonctions informatiques associées à l’intelligence humaine, notamment le raisonnement, l’apprentissage et la résolution de problèmes. 

Réservée surtout dans un premier temps aux domaines scientifiques et médicaux, l’IA tend aujourd’hui à se développer rapidement dans tous les domaines d’activité, poussée par l’évolution des technologies et de la digitalisation.

La gestion des sinistres automobiles assurés n’y échappe pas avec des acteurs qui voient au travers de l’IA un moyen d’améliorer le service client en réduisant les délais d’analyse afin d’évaluer, de réparer, voire d’indemniser le plus rapidement possible.  

Toutefois l’arrivée de ce nouvel outil doit amener la filière à s’interroger sur son déploiement qui doit être conforme à la réglementation mais qui doit aussi préserver les intérêts des différents intervenants et du consommateur

Pour cela il est important de veiller à :  

– exploiter l’IA pour générer une réelle valeur

– optimiser l’IA en favorisant les contrôles et la collaboration

– mettre au point un processus d’assurance qualité

éviter les problèmes réglementaires et éthiques, 

anticiper les risques de disruption de certaines activités.

C’est sous un angle relativement exhaustif que l’Alliance nationale des experts en automobile (ANEA) abordera le sujet de l’IA à l’occasion de son Symposium 2021 du  15 octobre auquel elle invite l’ensemble de ses adhérents et des partenaires de la profession.

Le programme complet est disponible en cliquant içi.